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江西省南昌市新建区的万女士遇到了一件烦心事。5年前，她在新建区中心地段长麦大街汇景新城买了一间商铺，开发商承诺5年不用愁招租。这5年，她确实都拿到了应有的租金。可在今年1月份，5年包租期到期后，商铺要交还给万女士了，万女士说自己发现有问题。

南昌市新建区汇景新城商铺业主 万女士：到今年2023年1月20号就满了5年，就交由我们自己来管理，交接房子的时候我到店面看了一下，发现店面上面全部是排水管还有漏水，导致我的店面现在租不出去也卖不出去。

万女士购买的这间商铺在新建区长麦大街汇景新城的商业街的106号。万女士说，5年来，自己和家人没有去商铺看过。现在店面到期收回，万女士和家人一进商铺里面，就发现天花板有很多的弯口排水管道，不仅压缩了层高，还存在渗漏的情况。整个天花板布满了黄渍、发霉和钢钉交织的弯口管道。更意外的是，进门处还多了两根从天花板直通地面的下水管道。面对这样的状况，万女士和爱人都表示接受不了。

南昌市新建区汇景新城商铺业主 万先生：这十多家商铺没有一家像我这样子，你到楼上改卫生间我无权干涉，但是这下水管道是他私自加装的，我不认同。

万女士告诉记者，自己商铺的楼上是新建区长陵街道柘湖山社区的办公场所，密集的弯口排水管道上方就是社区工作人员使用的小厨房和卫生间的位置。2月15号这天，万女士来到柘湖山社区，发现漏水的位置，有工人正在拖泥沙施工。

维修工人 万师傅：这个铁已经锈掉了，我们现在在做防水。水是渗过去的，用这个墙拦死它的水，水就流不到这边来。

但万女士认为，仅仅把漏水的情况解决是不够的。

南昌市新建区汇景新城商铺业主 万女士：把管道移出，然后把我楼面恢复到跟原来一样的毛坯。

南昌市新建区长陵街道柘湖山社区 涂主任：可以几方协商，这不是说协商不了，人家代管公司已经在修了。

随后，万女士再次找到之前的代管公司——江西省大地商业运营管理有限公司。

南昌市新建区汇景新城商铺业主 万女士：店面上的管子，我提出的诉求是移出，然后恢复原样。

江西省大地商业运营管理有限公司 运营部工作人员小邓：如果解决不了，到时候就讼诉走正常途径。

律师表示消费者购买大件商品应谨慎查看

代管公司说，目前正在维修。可是5年代管时间，发生漏水以及加装下水管道，这些他们都没有告诉过万女士及其家人，这让业主很不满。

南昌市新建区汇景新城商铺业主 万女士：房子是投资用来赚钱的，导致我现在租不出去。

律师表示，万女士在5年前分别与开发商和代管公司签订了两个合同，这两个合同实际上是两个不同的法律关系。和开发商签订的是房屋的买卖合同，随着房屋和房产证的交付，这个合同就履行完毕。和代管公司也就是大地商业运营管理有限公司签订了5年代管的委托合同，现在也已经到期。

律师 高鹏：根据民法典465条的规定，依法成立的合同受法律保护。万女士在2017年和2018年分别签订了两个合同，从合同的内容上看，并没有违反法律和行政法规的规定，属于有效的合同。万女士在当时拿到商铺的时候，应当及时去查看商铺的情况，如果有问题应当向开发商及时反馈。如果她认为商铺或者在签订商铺购买合同的时候，开发商有欺诈或者对她来说是重大误解的行为，她应当在一年之内，如果是重大误解在90天内提出撤销权，现在已经过了5年了，她这个权利已经不再受到法律保护。

面对这样的现状，万女士做出不退商铺但希望把管道移出去的要求。但即便如此，操作起来也非易事。

律师 高鹏：万女士如果想移除这个水管，根据民法典278条的规定，条件非常严格，要满足两个三分之二和两个四分之三的要求。

律师解释，只有满足这些条件，才能申请进行附属设施的更改。如果满足不了条件，万女士只能要求代管公司对楼上出现问题的水管进行维修。在律师看来，万女士之所以觉得如今自己难以接受，和她及家人在购买商铺或签署委托的时候，没有实地查看、确认有莫大关系。

南昌市新建区汇景新城商铺业主商铺业主 万先生：我当初买的时候没有到现场来看，我也不知道这有没有管道。

如果5年前，能到实地勘查商铺的具体情况，起码在一定程度上会避免现在的局面。

律师 高鹏：如果要购买房屋、商铺或者其他不动产，一定要去查明勘查房屋的属性、坐向或者房屋周边的情况。