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物业最怕什么电话投诉,当小区物业收费不合理或者服务有问题时,小区业主一般会电话投诉物业,而电话投诉物业的方式有很多种,那么对于物业来说,最怕的电话投诉是什么呢?
一、物业最怕什么电话投诉?
1.一般最怕12345的电话投诉,因为12345属于政府的便民服务热线。这条热线是各个政府为普通大众设立的公共服务热线。当人们对住宅物业的服务、收费和价格有异议,或遇到其他困难时,
您可以拨打此号码进行投诉和反馈。受理投诉后,该部门工作人员会与相关部门和小区物业联系,然后采取相应的处理措施和解决方案。
2.另外,物业也怕12315、12358、12319的电话投诉,其中12315属于消费者投诉热线,12358属于价格监督热线。
只要对物业费和车位不合理有投诉,都可以拨打这些号码,12319属于城建服务热线。只要对小区建设、物价、乱搭乱建、占用公共用地有投诉,都可以打这个电话。
二是小区物业普遍怕什么举报。
1.举报乱收费
小区物业一般最怕被业主举报乱收费。如果业主举报或投诉小区物业乱收管理费,那么当地物价部门会进行详细检查,这会给物业带来很大的不便。
2、报水电。
小区物业有权向业主收取水电费,但无权断水断电。如果物业随意断水断电,是违法的。这时候业主可以去当地的供水公司或者供电公司反馈投诉,也可以去房管局投诉。
如果是水电直接造成的财产损失,那么物业应该给业主一定的补偿。
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