最近因为换了手机，发现原来的微博号不能再登上去了。不管是微博申诉还是什么，发现我所有方法都试过了之后，还是不能解决问题。

然后我又注册了一个新号，准备把所有以前的关注博主全部转换过来。哪知道就是这波操作让我这个账号又没了。是的，这个号突然就莫名奇妙地冻结了。由于这个号与手机号绑定，我发送验证码进行解封，可是总是提示我频繁使用验证码。这让我知道我这个号也彻底没了。

第二个号没了让我更加想找回第一个号，在微博客服的评论下面发现，原来这种情况远远不止我一个，大量的用户都遇到了这个情况。有的用户已经和客服联系了大半年，问题却还是没有解决。微博客服所说的拨打电话可以联系人工客服小姐姐、小哥哥的这种话却原来全是假话，用户们一直拨打永远都是机器人。

观看很久之前的评论发现以前应该是存在人工客服的，可是不知道什么原因取消了。不过从评论中也猜出了原因——人工客服和机器人没有区别！

如果没有经历这个过程，可能我永远不知道解决一个微博问题会是这么困难。跟随自己几年的微博账号也许就会这样成为一个僵尸号。作为一个著名的娱乐软件，其结果真的令人痛心、寒心！

反观今日头条，因为换手机，头条号和微博号用的都是曾经的手机号码，所以在登陆上也遇到了一样的问题。在解绑手机号时还由于自己操作失误导致以前的号实在找不到了。联系客服之后，第二天很快有了回复，告知我只要更新最新版本就可以找到方法。就这样子我又重新找回头条号。真的很开心。

今日头条与微博对比发现二者之间对于问题解决存在很大的差距。希望哪一天微博也能跟上用户需求，把微博做的更好！